メディエーションによる新しい紛争解決手法の実践へのガイド

法務大臣の認証紛争解決事業者である静岡県司法書士会調停センター“ふらっと”が実践するメディエーションとよばれる紛争当事者の「対話」を中心とした調停手続のノウハウを一挙公開！
あくまで紛争当事者の自主的な解決にこだわり、当事者双方にとって納得のいく解決を目指すメディエーションという新しい紛争解決手法が既存の調停のあり方を大きく変える！
ＡＤＲについての利用相談、ＡＤＲ法１４条に基づく説明、調停の申込み、受理・不受理の決定、相手方への通知、相手方の応諾確認、調停開始から終了まで各段階で必要な書式を織り込み、手続の流れに沿って実務を詳説！
ケースマネージャー（利用申込相談員）、メディエーター（調停人）の役割と課題、心構えについて実務で感じる疑問をＱ＆Ａ形式でわかりやすく解説！
人材の育成、組織づくり、認証申請手続などＡＤＲ運営の実践を丁寧に解説！
各司法書士会、ＡＤＲに取り組む司法書士をはじめＡＤＲやメディエーションに関心のある弁護士、研究者にとって有益・必読の書！